Όσοι φοιτητές δεν βλέπουν τα ατομικά τους στοιχεία στην ψηφιακή πλατφόρμα (e-PROGRESS), παρόλο που έχουν πραγματοποιήσει τη Δήλωση μαθημάτων κανονικά για το Εαρινό Εξάμηνο του Ακαδημαϊκού έτους 2019-2020, μπορούν να αποστείλουν e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση itdesk@upatras.gr 
αναγράφοντας τα στοιχεία τους ( Όνομα, Επώνυμο και Α.Μ. ) και την περιγραφή του Αιτήματος ή του προβλήματος και κατόπιν θα λαμβάνουν την αντίστοιχη απάντηση με e-mail στον δικό τους λογαριασμό.